Наши украшения из бижутерного сплава MELT изготавливаются с момента оплаты 22+ дней (в зависимости от загруженности и количества поступивших заказов через сайт). В любом случае мы стараемся выполнить заказ максимально в сроки, благодарим за понимание! После оформления покупки, на почту будет отправлено письмо с подтверждением актуальности заказа. Если вы не хотите ждать или у вас нет на ожидание времени - у нас на сайте, в разделе "Контакты", мы предоставили вам актуальные адреса магазинов, где есть наличие наших украшений (у них всех есть возможность отправить покупку по почте)!

Как ухаживать за украшением?

По своему составу нейзильбер это сплав меди, никеля и цинка.
По качеству металл идентичен мельхиору.
Нейзильбер прочен и устойчив к коррозии.
Он не оставляет следов на коже, не окисляется и не темнеет на воздухе.
Со временем может произойти реакция окисления нейзильбера на воздухе, то есть он будет темнеть. Чтобы нейзильбер приобрел первоначальный вид, его протирают тканью, которая имеет грубый состав (шерсть, фланель, замша). Также используют специальные салфетки для серебряных изделий (у нас можно их купить в подразделе магазина "другое").
При проведении домашних бытовых работ или при принятии душа украшения из нейзильбера снимают.
Все вещи из нейзильбера должны хранится в закрытых шкатулках.
При соблюдении всех этих правил изделие из нейзильбера прослужит для вас всю жизнь и его можно будет передавать по наследству!)

Самый лучший и надежный способ узнать свой размер пальца- зайти в любой ювелирный магазин, где вам бесплатно сделают замеры.
Будьте аккуратны, если решились использовать всеразличные домашние способы по измерению нужного размера пальца, погрешность в пару миллиметров и кольцо будет вам велико. Уменьшать после такого кольца (особенно с камнями) тяжело, поэтому, просим вас, отнестись к этому вопросу с повышенным вниманием.

Клиенты из Москвы могут забрать свой заказ с мастерско или заказать доставку курьером на дом.
Доставка почтой по РФ +500 руб.
Доставка курьером по Москве от 1200 руб. (сумма может измениться из-за того, насколько от мастерской далеко располагается адрес получателя посылки, поэтому, мы индивидуально считаем каждому нашему клиенту точную сумму) к стоимости заказа.
Отправление посылки осуществляется только после полной оплаты за почтовые услуги и само изделие. После отправления мы вам пришлем трек-номер для дальнейшего отслеживания статуса посылки.

Мы высылаем фотографии готовых колец на специальном кольцемере, где указан нужный размер.
Также, мы предоставляем услугу изменения размера у наших колец (сроки ожидания ремонта могут варьироваться от 1 до 7 дней). Данная услуга обойдется от 350 до 700 рублей, в зависимости от сложности ситуации. Если вы не из Москвы - вы можете зайти в ювелирный ремонт в вашем городе и поменять размер там. В том числе, можно отправить обратно нам кольцо на ремонт (отправка осуществляется за счет клиента).

Если ваше украшение поломалось из-за производственного брака, т.е. по нашей вине - мы починим его бесплатно. Но, если украшение поломалось из-за того, что вы не аккуратно с ним обращались, а такое видно сразу - мы можем вам предложить услугу нашего ремонта ( цены обговариваются индивидуально, в зависимости от ситуации и состояния изделия).